Eerste hulp bij website ongelukken
Site down, gehackt of stuk na een update? Je eigen webbouwer reageert niet en de hostingpartij verwijst je naar de webbouwer? Ik stabiliseer en fix jouw WordPress website
Wat je krijgt
- Snelle triage + oorzaak inschatten
- Backup / herstelplan vóór ik ga sleutelen
- Fix + uitleg in gewone mensentaal
- Nazorg: voorkomen dat het morgen weer gebeurt
Geen paniek, wel actie.
Is dit jouw website-ongeluk?
Site down / foutmeldingen
Je ziet een wit scherm, 'WordPress heeft een kritieke fout' of een getal vanuit de hosting (400, 403, 500).
Gehackt of spam meldingen
Je pagina linkt door naar een andere website, je ziet vreemde pagina's op je eigen site of je krijgt ineens heel veel spam.
Na update is de site stuk
Je hebt zelf een update gedaan, maar nu is je website stuk of vertoont niet meer de juiste dingen zoals je die had ingesteld.
Formulier werkt niet
Je krijgt geen aanvragen meer binnen via het formulier. Het is ineens heel stil in je mail of klanten bellen waarom je niet reageert.
Traaaaaaag
Je kunt koffie halen terwijl je website aan het laden is en ook nog naar het toilet en dan is de site pas zichtbaar
SSL waarschuwing
Je krijgt de melding dat je site niet veilig is en niemand kan of durft meer op je website komen door deze melding.
Wat je nu eerst moet doen
Stap 1: Stop!
- Niet even snel updaten
- Niet tien plugins erbij zetten
Door in paniek te handelen, maak je de schade groter.
Stap 2: Bewijs
- Maak een screenshot
- Schrijf op wat je als laatste deed
- Stuur eventueel een errorlog als dat er is
Dit helpt mij jou helpen.
Stap 3: Triage
- URL + symptoom + contact
- Ik check: oorzaak en risico